Información para el cliente
- Pedidos
- Existen varias formas de realizar un pedido:
- En esta sitio web registrándose como cliente
- Directamente: en nuestra librería, de lunes a viernes y sábados por la mañana, en horario comercial.
- Por carta: Boxoyo Libros. Calle Margallo 2A - 10.003 Cáceres (España).
- Por teléfono: 927 62 72 82 (Horario comercial, de lunes a viernes y sábados por la mañana).
- Por correo electrónico: boxoyo@boxoyolibros.com
- Condiciones de venta
-
- Todas las obras que se anuncian se hallan en aceptable estado de conservación y completas, salvo indicación expresa de lo contrario.
- Cuando no se indica el tipo de encuadernación se entenderá que es en rústica.
- Todos los artículos de nuestro catálogo llevan el IVA incluido en el precio. Si desea que factura de su compra deberá facilitarnos su NIF o CIF, así como sus datos fiscales en el apartado de Dirección de Facturación en su cuenta personal.
- Si al recibir el pedido algunas obras ya estuvieran vendidas, se servirán las restantes, si no se nos indica lo contrario.
- Los pedidos se enviarán por correo certificado o por Agencia a elección del comprador, siendo los gastos (incluidos los de embalaje) por cuenta del comprador, salvo que se indique que el envío es gratuito
- Cuando se indica que el envío es por Correos, utilizaremos el servicio Paquete 72 entrega en oficina, de esta compañía. El envío podrá recogerlo en la oficina más cercana al domicilio facilitado por usted en un plazo máximo de 3 días desde que le comuniquemos el envío. Deberá presentar un documento de identidad para retirarlo. Facilitaremos a Correos su correo electrónico y/o teléfono móvil (siempre sin fines comerciales) para que le envíen un aviso por esos medios de que el paquete está a su disposición.
- Cuando se indica mensajería, el envío se realizará a través de la agencia MRW. El paquete será entregado en su domicilio al día siguiente de su envío. Es conveniente que nos facilite un número de teléfono de contacto para que, en caso de no estar en su domicilio en el momento de la entrega, MRW se pueda poner en contacto con usted y concertar la entrega.
- Salvo en el caso de que la forma de pago elegida sea "Contrarrembolso", no enviaremos ningún pedido hasta haber comprobado fehacientemente el pago.
- Las reclamaciones y devoluciones están sujetas a la normativa vigente y se detallan más abajo
- Tarifas de envío
- Los gastos de envío automáticos que ofrece este sitio se calculan en función del número de artículos pedidos. Estos gastos pueden variar una vez estimado el peso final de todo el pedido y se comunicará al cliente tanto la reducción como el aumento de dichos gastos antes de realizar el pago.
Tarifas de envío 2020 Envíos Península Por Correos Previo pago Reembolso Recogida en oficina de Correos Hasta 1 kilo 3,70 euros 5,85 euros Hasta 2 kilos 4,15 euros 6,30 euros Entrega en domicilio Hasta 1 kilo 4,55 euros 6,65 euros Hasta 2 kilos 5,10 euros 7,25 euros Envíos Baleares, Ceuta y Melilla Recogida en oficina de Correos Hasta 1 kilo 5,14 euros 7,30 euros Hasta 2 kilos 5,20 euros 7,35 euros Entrega en domicilio Hasta 1 kilo 4,55 euros 6,65 euros Hasta 2 kilos 6,50 euros 8,65 euros Envíos Canarias Recogida en oficina de Correos Hasta 2 kilos 6,65 euros 8,80 euros Entrega en domicilio Hasta 1 kilo 8,50 euros 10,65 euros Hasta 2 kilos 8,60 euros 10,75 euros
Por Mensajería (Sólo Península) Previo pago Reembolso Hasta 5 kilos 8,00 euros 10,42 euros Hasta 10 kilos 16,00 euros 18,42 euros Envíos Internacionales Portugal Previo pago Reembolso Hasta 5 kilos 8,00 euros 10,42 euros Hasta 10 kilos 16,00 euros 18,42 euros Europa Hasta 1 kilo 17,20 euros Hasta 2 kilos 25,10 euros Resto Hasta 1 kilo 25,55 euros Hasta 2 kilos 41,60 euros - Reclamaciones y devoluciones
- Atenderemos cualquier reclamación a la mayor brevedad posible. Las reclamaciones pueden realizarse mediante nuestro Formulario de contacto online o por correo electrónico a boxoyo@boxoyolibros.com.
- Motivos de devolución:
- Si el/los artículo/s está/n defectuoso/s o se le ha/n enviado/s por error abonaremos los gastos de devolución o enviaremos a recogerlo/s. En el caso de que sean enviados por el cliente, este deberá ponerse en contacto con nosotros para determinar la forma de envío. Dicha devolución se realizará en el menor tiempo posible a partir de la fecha en que recibamos de vuelta el/los artículos.
- Desistimiento de compra
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en el cual recibió su compra. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos BOXOYO LIBROS en Cáceres, c/ Margallo 2a 10003, boxoyo@boxoyolibros.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar este modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos por usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega normal que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha de la recepción de los bienes. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a
BOXOYO LIBROS c/ Margallo 2a 10003 Cáceres
y asumir los gastos de dicha devolución, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.